ورود
ثبت درخواست
صفحه نخست
درباره فرودگاه
تاریخچه
آمار و عملکرد
شناسنامه
مدیران
خدمات
طرح های توسعه
مناقصه ها و مزايده ها
بیانیه حفظ حریم خصوصی
بیانیه توافق سطح خدمات
سند راهبرد مشارکت تارنما
سند راهبرد مشارکت
نظرسنجی
سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
چارت سازمانی
نظرسنجی سطح کیفیت خدمات فرودگاهی
اخبار
اخبار فرودگاه زنجان
اخبار دیگر فرودگاههای کشور
اطلاعات پرواز
برنامه پروازهای داخلی
برنامه پروازهای خارجی
رادار آنلاین پروازها(آموزشی)
فروش بلیط اینترنتی هواپیما
اطلاعات پرواز های کل کشور و زنجان
راهنمای مسافران
نحوه سوار شدن به هواپیما
لیست اشیاء ممنوعه در بازرسی
فرآیند سفر هوایی
پرسش ها و پاسخ های متداول
راهنمای مسافر
دستورالعمل های حقوق مسافر در پروازهای داخلی
معرفی شهر و استان زنجان
پاسخگویی شرکت های هواپیمایی
Aviation information
Contact
OITZ (JWN) Information in AIP
( ..., Weather (METAR ,SPECI
Satellite Weather Images
e-FPL (سامانه طرح پرواز الکترونیکی)
فرایندها و اتوماسیون
فرم ها و فرآيندها (زنجان)
اتوماسیون اداری
سیستم ثبت آمار پروازی فرودگاهها
سیستم ثبت عوارض پروازی فرودگاهها
شهدای شاخص سال 1404
ارتباط با ما
ارتباط با فرودگاه زنجان
EN
معرفی خدمات
شفافیت
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
پیشخوان ارباب رجوع(ثبت و رهگیری مکاتبات) انتقادات شکایات و پیشنهادات
با سلام و احترام ضمن تشکر از اعتماد شما به این سامانه در جهت راهنمایی مسئولین و بهبود خدمات و اصلاح امور، ضروری است جهت ثبت شکایات،انتقادات و پیشنهادات خود در ارتباط با امور فرودگاهی فرم ذیل را تکمیل نموده و موارد غیر فرودگاهی از جمله وضعیت بلیط ، خدمات بار و برخورد و عملکرد کارکنان شرکتهای هواپیمایی و غیره را از طریق سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس
www.caa.gov.ir
منعکس نمایید.
تاييديه فرم:
متن فوق را خواندم و قبول دارم*
شناسه سازمان:
1785468
تاريخ و زمان ثبت:
۱۴۰۵/۰۵/۰۳ - ۷:۱۴ ب.ظ
آي پي کاربر:
216.73.216.69
تاريخ ثبت:
۱۴۰۵/۰۵/۰۳
پاسخ:
مشخصات ثبت کننده
تاريخ و زمان ارسال:
۱۴۰۵/۰۵/۰۳ - ۷:۱۴ ب.ظ
نام:
نام خانوادگي:
کد ملي:
تلفن:
لطفا شماره تلفن را به همراه پیش شماره وارد نمایید، بعنوان مثال: 02144556677
آدرس کامل پستي:
پست الکترونيکي:
شکایت، پیشنهاد، انتقاد
مورد اعلامي:
*
انتخاب کنید
انتقاد
پيشنهاد
شکايت
نظارت مردمي ، صيانت شهروندي
خدمت:
*
انتخاب کنید
صدور کارت پرواز
اعلان پرواز
تلفن گويا 199
کانتر پذيرش مسافر
سرويس بهداشتي
نمازخانه
سرمايشي / گرمايشي سالن
صدور مجوز تردد دسترسي
ارائه محل استقرار و زير ساختهاي فرودگاهي
ارائه و راهبري زيرساخت هاي مرتبط سامانه پذيرش مسافر
ارائه خدمات ترافيک هوائي
ساير موراد
موضوع شکايت:
انتخاب کنید
مديريت ترمينال
اعلام و اطلاعات پرواز
تابلوهاي اطلاع رساني
فضاهاي تجاري از جمله غرفه هاي فرودگاهي
پارکينگ فرودگاه
تاکسي فرودگاه
مسيرهاي دسترسي
خدمات بهداشتي و فوريتها
خدمات خاص
خدمات اداري کارکنان
ساير موارد
طرف شکايت:
انتخاب کنید
شرکت هواپيمايي داخلي
شرکت هواپيمايي خارجي
دفاتر خدمات مسافربري
ساير موارد
شرح:
*
مدارک پيوستي:
فرمت های مجاز jpeg,jpg,png,bmp,gif,zip,rar,pdf,doc,docx هستند
و حداکثر حجم هر فایل ارسالی 500 کیلوبایت می باشد.
کد نمایشی تصویر زیر:
بازخوانی تصویر